返品ポリシー
当店では、衛生用品・防災用品という商品の特性上、
原則として、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。
ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。
📌 交換の対象について
以下の場合に限り、未開封・未使用の商品について交換対応を行っております。
・初期不良が確認された場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合
※いずれも当店の不手際が確認できた場合に限ります。
📌 交換の手続きについて
当店の不手際が疑われる場合は、
商品到着後7日以内に、必ず事前にご連絡ください。
お問い合わせ方法
💬 LINE（推奨）：LINE公式アカウント
📩 メール：info［アットマーク］ikkake［ドット］com
※メール送信の際は
［アットマーク］→@
［ドット］→. に変えてください。
ご連絡の際にお知らせください
・ご注文番号
・ご注文者様のお名前
・不具合・誤配送の具体的な状況（写真を添付ください）
確認後、同一商品との交換対応を行います。
返送および交換品発送にかかる送料は当店が負担いたします。
📌 返金について
原則として、返金対応は行っておりません。
当店では、交換対応を基本方針としております。
返金は、当店の不手際が確認され、かつ交換品のご用意ができない場合に限り、
例外的に対応する場合があります。
📌 その他、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
💬 LINE公式アカウント
※法人・団体のお客様へ
法人・団体様とのお取引については、
見積書・納品書等に記載の条件（キャンセル・返品規定）が適用されます。
ご注文前に、書面にてご案内いたします。
